財會知識庫
不僅僅是使命聲明：5P 如何嵌入目標以交付價值(一)
2024-08-14
翻譯轉載自 : The 5Ps of company purpose are much more than a mission statement | McKinsey
您的公司的目標可以增強韌性並創造價值——前提，它是真誠的。一種新的框架突出了在整個組織中嵌入目標的詳細方法。
我們都見過這樣的情況：擁有「魔力」因子的公司，充滿熱情和熱忱，能夠激勵員工、取悅客戶、讓投資者眼前一亮。這不僅僅是該公司溫暖的羊毛、美味的冰淇淋，甚至是突破性的技術。它更超越了使命聲明。這是目的。目的可以回答這個問題：“如果你的公司消失了，世界會失去什麼？”它定義了公司存在的核心原因及其對世界的正面影響。成功的公司是由目標驅動的，為目標而奮鬥，並因此而取得更多成就。競爭對手們想知道他們可以從哪裡獲得這種魔力，以及如何運用其中。
如果您期望能輕鬆將目標融入您的業務中——準備好失望吧 ! 追求目標的膚淺方法是行不通的。事實上，它可能會造成相當大的傷害，讓你的公司面臨不真實或「洗目的」的指控，從而讓客戶失望甚至完全失去他們的支持，同時還會讓員工在整個組織中感到疏離當目標只是修補工作時，糟糕的結果就會跟著來。
然而，積極的推論也成立：那些擁有真實且實踐目標的公司散發出真誠，並透過做好事而取得成功。客戶、供應商、合作夥伴和投資者都能認可這一價值主張。高階領導者在分配資本和資源時會考慮到目標。而員工也會始終將目標納入思考，使其自然成為決策過程的一部分。建立這些動力並不容易。它要求領導者將目標融入整個組織。正如我們之前所描述的，目標必須與公司的「超能力」——創造價值的獨特能力連結起來。目的與 ESG 不同（請參閱側邊欄「目的、ESG 和 5P」）。宗旨是您公司存在的理由。
在本文中，我們描述了一個框架，組織可以使用該框架來實現目標，避免潛在的漏洞或反彈，並幫助釋放有意義的價值。我們將此框架稱為 5Ps。
目標框架：5Ps
制定使命聲明或啟動目標計畫相對容易。大多數組織都試圖在某個時候定義自己的目標，許多人認為確保公司的目標融入其所做的一切中很重要。但領導者也知道這並不容易。也許這就是為什麼公司如此頻繁地宣布目標改變的原因。正如一位歐洲集團的CEO對我們所說的，「我們經歷了太多的目標計劃，到了這個階段，它們對我來說已經變得麻木。」一個有用的類比是變革；其中約70%未能達到預期目標，很大程度上是因為他們未能改變（有時甚至沒有想到要改變）心態和行為。目的應該是系統性的、理性的，但也應該是感性的；它應該引起成員的共鳴並為他們的決策提供基礎。五個主要要素至關重要：
- 投資組合策略與產品：
組織提供的產品和服務，以及為了更好地服務客戶而做出的「選擇在哪裡競爭」和「如何競爭」的決定。 - 人員與文化：
公司部署的人才以及人才管理策略 - 流程與系統：
為了實現與目標相關的目標而調整的營運流程；確保價值鏈上下的行為符合您的目標的方式。 - 績效指標：
用來衡量希望實現的目標、公司進度以及創建和分配激勵措施以實現組織目標具體方式的目標指標和激勵措施 - 立場和參與：
如何使外部立場和關聯保持一致，並始終如一地實現公司既定的目標
這些要素如下圖所示。
從長遠來看，這五個操作始終如一地提升目標，但必須隨著時間的推移定期、嚴格地調整它們。別自欺欺人了；可能會做出一些令人不舒服的決定，而且往往也會做出艱難的權衡。在每種情況下，首先要了解公司的優勢來源，並解決公司的弱點。然後，以程式設計方式建立您目的的基礎建設。
點閱次數：128
